La user experience (UX) è un concetto fondamentale nell’ambito del design e dello sviluppo di prodotti digitali. Si riferisce alla percezione che gli utenti hanno di un’interfaccia o di un prodotto, e si concentra sull’esperienza che questi vivono durante l’utilizzo.
Una buona user experience è essenziale per il successo di qualsiasi prodotto digitale.
Nel NoProfit la UX va tenuta in considerazione
- nel sito web
- nei contenuti digitali
- in generale nella presenza online
Se gli utenti trovano difficile o frustrante utilizzare un’interfaccia è probabile che smettano di usarla e passino ad un’altra soluzione. D’altra parte, se l’interfaccia è intuitiva e piacevole da utilizzare, gli utenti saranno più propensi a rimanere e a raccomandare il prodotto ad altri.
Per questo motivo diventa importante focalizzarsi sull’esperienza utente in qualsiasi prodotto, servizio o attività, digitale e non!
Anche nel contesto del volontariato, la user experience può giocare un ruolo importante. Quando si tratta di coinvolgere i volontari in attività, eventi o progetti, è importante fornire un’esperienza piacevole e gratificante per motivare il loro impegno.
Per curare, migliorare, verificare la UX nella nostra organizzazione diventa importante focalizzarsi sul nostro TARGET
Un tema abbastanza ricorrente nei nostri appuntamenti del percorso #VolontariDigitali, cruciale per una presenza online efficace, e, in questo caso, trasversale a tutte le esperienze proposte dalle organizzazioni. Serve uno sforzo costante, per identificare le diverse tipologie di target che ruotano intorno alla nostra organizzazione: dall’utente al volontario, dal socio al donatore.
Per approfondire
Ulteriori approfondimenti su #VolontariDigitali
Dalla nostra biblioteca
#VolontariDigitali è una formazione continua…
#VolontariDigitali è un percorso di formazione continua, tanti gli approfondimenti disponibili e aggiornati quotidianamente, accessibili tramite:
- Un portale CeSVoP sulla comunicazione del NO PROFIT
- Un gruppo Facebook privato
- Una selezione di volumi pensata per i #VolontariDigitali disponibili presso la Biblioteca CeSVoP
Vuoi partecipare agli incontri in diretta?
Le iscrizioni sono sempre aperte, chi si iscrive verrà di volta in volta informato di tutti gli appuntamenti con i link per collegarsi, il percorso formativo è gratuito e riservato a volontari o aspiranti volontari di Organizzazioni di volontariato ed enti di terzo settore.
Se sei un volontario di un’associazione che opera al di fuori delle provincie di AG, CL, PA e TP, puoi iscriverti attraverso la PIATTAFORMA GLUO.
Chi può partecipare?
La partecipazione al ciclo di incontri è gratuita, riservata alle organizzazioni di volontariato e agli enti di terzo settore, gli incontri sono inoltre aperti ai ragazzi e agli studenti che vogliono supportare le organizzazioni no-profit per migliorare la presenza online e la comunicazione.